FAQ
一般
- 車検切れの車や、ローン返済中の車は買い取ってもらえますか。
基本的に買い取り可能です。ただし、買い取りについては、事前にホームページ内のお問い合わせフォームにてご連絡いただき、ローン残債がある場合はフォーム内にてあらかじめお伝えください。
- 現在乗っている車の下取りはしてもらえますか。
当店で中古車購入をしていただける場合、購入時の状態が「新車」「中古車」にかかわらず、下取りします。
- 車検や修理をお願いした場合、代車を用意してもらえますか。
ご用意できます。ガソリン満タンでお渡ししますので、ご返却の際は、ガソリンを満タンの状態に戻してお返しいただけますよう、よろしくお願いします。
- 車の修理は受け付けてもらえますか。
ご要望があれば、修理の依頼もお受けします。
- 車検は受けられますか。
はい。当店でご購入の車に限らず、他店で購入された車の車検も承ります。
中古車販売
- 自宅に納車してもらえますか。
ご自宅への納車にも対応します。ただし、遠方の場合は、別途輸送費用が生じることがありますので、ご了承ください。
- 車を購入後の保証期間はありますか。
当店での購入後半年間、または走行距離2万kmまでの故障については無料で修理します。
- 自動車保険の取り扱いはありますか。
加盟店契約をしている保険会社がありますので、契約が必要な場合はお申し付けください。
- 購入時期によって車の価格変動はありますか。
販売中に車検が切れてしまった場合などは、価格を改定する可能性がありますが、基本的に価格の変動はありません。気になる車があるときは、お早めの購入をおすすめします。
- 購入する前に試乗はできますか。
店頭に展示している車は、試乗していただけます。乗り心地やフィーリングなど、ご自分に合った車かどうかをお確かめください。
- ローンの審査を通過できるか不安です。
比較的外国人の方の審査が通りやすい信販会社があります。全力でサポートしますのでお任せください。
万が一、審査が通らなかった場合は、自社ローンを利用して分割でお支払いいただく方法もご提案できます。また、当社はレンタカー認可も受けておりますので、車種は限られますが、車をお貸しすることも可能です。- どのような支払い方法がありますか。
ローンを組む、または現金での銀行振込の2種類です。
自動車ローンを組む場合は、アプラス、プレミア、GMSと提携しており、イオンの自動車ローンなどもご紹介できます。日本語での手続きに不安がある方でも、日本語の堪能なブラジル人スタッフがしっかりサポートしますので、ご安心ください。- 契約から納車まで、どのくらいの日数がかかりますか。
スムーズに進めば、約1週間で納車できます。ローンの手続きの進捗などによって、追加で日数がかかることもありますので、ご了承ください。
- 販売している車に、追加でETC、ナビ、ドライブレコーダーなどを取り付けてもらえますか。
こちらでカー用品の販売もできますし、お持ち込みの商品を取り付けることも可能です。
- 車に詳しくないのですが、相談に乗っていただけますか。中古車選びのポイントや、車種による特徴などを教えてほしいです。
もちろんです。ブラジル人店員が親身になってご相談をお受けし、お客様にピッタリの車をご提案します。「維持費が安い車」「お買い得な車」など、お気軽にご相談ください。
- 希望する車種や年式など、特定の車を探してもらうことはできますか。
ご希望の車の詳細（車種、年式、走行距離、カラー、グレード、装備、予算など）をお伝えください。オークションサイトや国内・海外のコネクションを使って、できる限りお探しします。